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Contamos con técnicos y especialistas que hablan tu idioma los que te ayudara a resolver tu incidencia on - line.

 
 
Horario de Atención de lunes de Viernes de 8:30 AM. a 20:00 PM.

Soporte a software de dispositivos móviles on-line a través de chat u vía telefónica.

Soporte on -line

Contamos con todo tipo de herramientas para dar soporte efectivo y oportuno a nuestros clientes.

Deja en nuestras manos tus preocupaciones, todas nuestras incidencias son monitoreadas bajo el concepto ITIL.

Soporte on - line

Nuestro soporte se preocupa de de todos los aspectos que garanticen la continuidad, disponibilidad y calidad del servicio prestado al usuario.
ITIL : El Objetivo de este proceso es prevenir y reducir al máximo los incidentes, y esto nos lleva a una reducción en el nivel de incidencia. Por otro lado nos ayuda a proporcionar soluciones rápidas y efectivas para asegurar el uso estructurado de recursos.
En este proceso lo que se busca es que se pueda tener pleno control del problema, esto se logra dándole un seguimiento y un monitoreo al problema.

Soporte on line

Gestor corpotativo para la toma de incidencias on line. Donde nuestra área técnica te ayudara a encontrar la mejor solución a tu incidencia.

Acceso

Staf de técnico

Nuestros ingenieros enfocados en la resolución de problemas, trabajan junto con nuestro equipo de desarrollo por lo que solucionaremos sus problemas en forma rápida y eficazmente.

Virtualización

Nuestros técnicos utilizan maquinas virtualizadas por lo que cuentan con herramientas en distintos sistemas operativos, incluyendo Linux, Sco.
Para entregar una ayuda rápida y oportuna dependiendo del sistema utilizado ya sea sobre servidores, equipos PC u dispositivos móviles.

 

 

 
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